QuickQ换新手机后怎么继续使用？

直接在新手机上安装并登录您的QuickQ官方客户端，使用原账号恢复或重新激活已有套餐与节点设置；适用于Android和iOS设备，若套餐通过App Store/Google Play购买，请在对应商店账号下恢复订阅并确认授权。迁移前保留老设备上的账号信息或截图记录节点与登录凭证，确保新设备允许客户端的网络与VPN权限。

在新手机上正确下载安装QuickQ

优先通过官方渠道获取客户端，避免第三方不明来源。安装后第一次连接会要求系统授权VPN相关权限，请按系统提示授权。

Android（适用多数国产/国际安卓手机）

1. 打开Google Play（或本地应用商店），搜索并安装“QuickQ”官方客户端；若通过官网下载APK，请仅使用QuickQ官网提供的下载页并按系统提示开启“允许安装未知来源”。
2. 安装完成后首次打开，按应用内提示允许必要权限（网络、后台运行、VPN 权限等）。如果系统弹出创建VPN配置的提示，请允许并同意。
3. 如遇权限被系统限制：进入手机系统的应用权限或电池优化设置，允许QuickQ后台运行和自启动，避免连接中断。

iOS（iPhone / iPad）

1. 在App Store中搜索并安装“QuickQ”官方客户端；确保使用与之前购买订阅相同的Apple ID以便恢复付费项。
2. 首次连接时，系统会弹出添加VPN配置的授权提示，请在弹窗中允许；如未弹窗，可在系统设置中查找与VPN相关的授权并允许QuickQ创建配置。
3. 若系统提示需输入设备密码或解锁以添加配置，请按提示完成以使连接生效。

提示：为避免找不到安装包或错误下载来源，请从QuickQ官网首页（https://www.quickqri.com/）确认客户端渠道或获取帮助。

使用原账号登录并恢复套餐/订阅

换机后应优先用原账号登录以恢复账户下的套餐与已购权益；不同购买渠道（官网、Apple/Google）恢复方式不同，请按下述情形处理。

用原账号登录

1. 在新设备的QuickQ客户端中选择“登录”，输入原账号的用户名/邮箱或手机号码与密码。如果不记得密码，使用客户端或官网的找回/重置功能，按注册时的邮箱或手机号完成重置流程。
2. 登录成功后，客户端通常会显示账户信息、套餐到期日或可用流量等，确认无误再开始连接。
3. 若无法登录并提示账号被占用或达到设备上限，可先在旧设备退出登录，或联系官方客服并提供订单号与注册信息帮助解锁。

恢复付费套餐：区分购买渠道

购买渠道决定恢复流程，按实际购买渠道操作：

• 通过App Store/Apple ID购买：在新设备使用相同Apple ID登录App Store后，查看应用内是否有“恢复购买”选项或前往系统“订阅”管理确认订阅状态。
• 通过Google Play购买：在新设备使用相同Google账号登录Play商店后，应用内恢复或在Play商店的订阅页面确认并恢复。
• 通过QuickQ官网或第三方支付购买：登录QuickQ账号后，官网订单或套餐页应显示您的购买记录；若未自动生效，请在客户端登录相同账号或将订单号提交给官方客服核实。

如果订阅未恢复，请准备好购买凭证（订单号、交易截图）并通过官网提供的官方客服渠道申请人工协助。

迁移线路与自定义配置的方法

是否能自动迁移节点和自定义设置取决于QuickQ客户端是否支持云同步；若无自动同步，请在旧设备上先保存关键信息再在新机上手动配置。

查看并记录旧设备上的配置

1. 在旧手机打开QuickQ，逐项记录常用节点的名称、端口、加密方式或任何自定义参数（可以用截图或笔记记录）。
2. 如果客户端有“导出配置”或“备份设置”功能，优先使用该功能生成备份文件并通过安全方式（例如加密的云盘或通过USB）传到新手机进行导入。
3. 若旧设备尚可访问，请不要立即卸载或退出账号，直到在新设备上确认所有必要设置与订阅生效。

在新设备上添加自定义节点

1. 打开QuickQ客户端，选择添加或新建节点（名称、服务器地址、端口等字段按旧设备记录填写）。
2. 保存后测试连接，若连接失败先检查填写信息的准确性与当时所用的网络环境。
3. 如果不确定某项参数含义，优先联系官方客服或参考账号购买时提供的节点说明，避免盲填导致连接异常。

连接异常与线路选择的排查顺序

换手机后常见问题包括无法连接、速度慢或订阅未生效。按下面的优先级逐项排查，能快速定位问题根源。

第一层：确认账号与订阅状态

1. 登录后查看客户端的账户信息页（或官网订单页）确认套餐仍在有效期内；确认购买渠道和所用的商店账号一致。
2. 若显示未订阅或权限不足，请核对购买凭证并联系官方客服协助恢复。

第二层：确认应用权限与系统设置

1. 确保QuickQ在系统中被允许创建VPN配置或获得网络权限；在Android上允许后台运行、忽略电池优化；在iOS上允许添加VPN配置。
2. 检查手机的网络连接（Wi‑Fi或移动数据）是否正常，可切换网络以验证是网络问题还是节点问题。

第三层：线路选择与测速建议

1. 尝试切换到其他线路或节点，优先选择地理位置更近或官方标注的稳定线路进行测试。
2. 若遇到速度慢，先排除本地运营商或路由器问题（重启路由器、切换到移动数据测试）；不同网站或应用对节点的响应不同，多试几条线判断是否为节点拥堵。
3. 不要仅凭单一测速结果判断所有目的地的速度；可分别访问目标站点或使用多个测速目标进行对比。

第四层：更新与重装的谨慎使用

如果以上步骤均无效，可尝试更新到最新版客户端以修复兼容性问题；重装前请确认已记录账号、节点和重要配置，因为卸载可能清除本地数据。重装后优先登录账号并再尝试恢复订阅或导入配置。

若确认是账号或订阅问题且无法通过客户端自助恢复，请准备订单凭证与旧设备截图，通过QuickQ官网的官方客服渠道提交请求，客服会指导您按渠道处理或核查订单。

常见问题

换机登录后提示“订阅未生效”，我该怎么办？

首先确认购买渠道：若通过App Store/Google Play购买，请确保在新机用相同商店账号，并在应用或系统订阅管理中尝试恢复；若通过官网购买，登录QuickQ账号查看订单并联系官方客服提供订单号处理。

旧手机已格式化或丢失，如何在新手机找回账号？

如果忘记登录信息，使用注册时的邮箱或手机号在QuickQ客户端或官网找回密码；找回失败则准备可能的订单凭证或注册信息，通过官网客服验证身份后协助找回账号。

新机连接不稳定或速度明显变慢，优先排查哪几项？

优先检查：新机的网络（Wi‑Fi/移动数据）、应用权限是否被限制以及是否选用了负载或远程节点；尝试切换节点、重启网络设备并在不同网络下对比；必要时联系客服提供连接日志协助诊断。